Wenn der Dienstplan nicht passt

Problem	Erste Prüfung	Weiteres Vorgehen
Kein Bedarf angezeigt	Monat, gültige Standortvorlage, Arbeitsbereich und dessen Vorlageneinstellungen	Administration prüft Planungsgrundlage
Person fehlt in der Auswahl	Bereich, Zeitraum, gepflegte Personendaten und Konflikte	Planung prüft die Auswahlgrundlage
Hoher Wert, aber Warnung	Geöffnete Regelbegründung und konkrete Dienstzeit	Warnung fachlich klären; nicht aus Punktwerten ableiten
Zuweisung fehlt nach einem Fehler	Neu geladener Plan und vorhandene Einträge	Vor erneuter Zuweisung tatsächlichen Zustand feststellen
Mitarbeitende sehen den Dienst nicht	Persönlicher Monat, Filter, Abteilung und Vorschau/Veröffentlichung	Planung prüft den betreffenden Abteilungsmonat
Vermittlungseinsatz trotz Vorschauhinweis sichtbar	Herkunft des Dienstes aus dem Buchungssystem	Sichtbarkeit dieses Einsatzes getrennt von anderen Plänen beurteilen
Eigene Zeiten stimmen nicht	Ganzer angezeigter Monat	Vor Bestätigung mit der Planung klären
Abwesenheit ist nur vorgenehmigt	Anfragezustand und örtlicher Freigabeweg	Zuständige endgültige Entscheidung abwarten
Tauschfrage ist offen	Entscheidungsstatus und tatsächliche Dienste	Geltenden Plan beibehalten, bis die Änderung geklärt ist

Eine Abweichung melden

Nennen Sie Monat, Abteilung, Arbeitsbereich, Datum und Zeit, betroffene Funktion, letzte Handlung und Meldung. Wenn Sie eine Regel melden, geben Sie deren sichtbare Bezeichnung und Begründung an. Verwenden Sie bereinigte Bildschirmbilder.

Wenden Sie sich an die zuständige Planung Ihrer Einrichtung. Wiederholen Sie keine Veröffentlichung oder Monatsbestätigung, um eine unklare Anzeige zu korrigieren.

Vor einer Monatsbestätigung

Prüfen Sie, ob alle Abteilungspläne veröffentlicht sind und noch Ist-Zeit Änderungsansuchen offen sind. Die Bestätigung ist kein Weg, fehlende Vorschauen freizuschalten. Klären Sie beantragte Korrekturen vor der Bestätigung mit der Planung.

Einen Zeitkontenunterschied eingrenzen

Vergleichen Sie Person, Plan/Ist-Sicht, Vertragsgültigkeit und Auswertungszeitraum. Prüfen Sie anschließend Abwesenheiten, Feiertage und manuelle Buchungen. Ändern Sie nicht vorschnell einen gemeinsamen Vertragstyp, um eine einzelne Differenz zu beheben.