Häufige Aufgaben
Einen Fall finden
Finden Sie den richtigen aktiven oder archivierten Vorgang anhand seiner Referenz.
Einen Fall anlegen
Erfassen Sie eine Anfrage im passenden Bereich und Ablauf.
Eine Genehmigung bearbeiten
Treffen Sie die erforderliche Entscheidung auf Grundlage der Unterlagen.
Eine Antwort vorbereiten
Erstellen Sie das Output-Dokument und prüfen Sie Empfänger und Anlagen vor dem Versand.
Grundlagen
Mit dem Dokusystem beginnen
Finden Sie Ihre Geschäftsfälle und die nächsten Aufgaben Ihrer Zuständigkeit.
Eine Anfrage gemeinsam bearbeiten
Halten Sie Unterlagen, Zuständigkeiten, Entscheidung und Antwort im selben Geschäftsfall zusammen.
Unterlagen ergänzen
Ordnen Sie die Eingangsunterlagen und ergänzenden Dateien dem richtigen Fall zu.
Aufgaben und Fristen zuweisen
Geben Sie den erforderlichen Arbeitsschritten eine Reihenfolge und verantwortliche Personen.
Eine Antwort übermitteln
Übermitteln Sie die geprüfte Antwort und kontrollieren Sie den dokumentierten Versandzustand.
Einen Fall abschließen
Prüfen Sie den Abschluss und verschieben Sie den nachvollziehbaren Vorgang in das Archiv.
Abläufe und Zugriffe einrichten
Prüfen Sie Geschäftsfalltypen, Zuständigkeiten, Vorlagen und Versandwege.
Ein Problem lösen
Prüfen Sie Fall, Zuständigkeit und aktuellen Schritt vor einer erneuten Handlung.