Bereiche

Ordnen Sie fachliche Geschäftsfälle und Typen eindeutigen Bereichen zu.

Bereiche bilden die fachliche Zuordnung von Geschäftsfällen und deren Typen. Ihre Abkürzung erscheint im Zusammenhang mit der Fallreferenz. Eine Bereichszuordnung ersetzt keine Aktionsverantwortung.

Einen Bereich pflegen

Öffnen Sie Admin-Modus → Bereiche. Prüfen Sie Bezeichnung, Abkürzung und Reihenfolge. Verwenden Sie Neuer Bereich oder bearbeiten für eine abgestimmte Änderung. Kontrollieren Sie anschließend die Liste und die Bereichsauswahl bei einem neuen Fall.

Typen und Zuständigkeiten abgleichen

Prüfen Sie die Geschäftsfalltypen des Bereichs unter Falltypen & Vorlagen. Prüfen Sie die tatsächlich zuständigen Personen oder Gruppen bei den Aktionen. Ein Bereich namens Direktion entscheidet nicht selbst; dafür muss die konkrete Genehmigungsaktion richtig zugewiesen sein.

Klären Sie Änderungen an verwendeten Bereichen mit der fachlichen Verantwortung. Ein neuer Bereich benötigt auch passende Typen und Abläufe, damit Mitarbeitende ihn sinnvoll verwenden können.