Geschäftsfälle

Prüfen Sie Fallbestände und ihre verknüpften Informationen im Verwaltungsmodus.

Im Admin-Modus → Geschäftsfälle sehen Sie den Verwaltungsbestand. Diese Tabellenansicht dient der berechtigten Pflege und Prüfung. Die tägliche Fallbearbeitung erfolgt im Mitarbeiter-Modus bei der aktuellen Aktion.

Einen Fall zuordnen

Vergleichen Sie Workflowtyp, Geschäftsfalltyp, Titel, Datum und Abschlussangaben. Die verknüpften Anzahlen für Aktionen, Referenzen, Kommentare, Dateien und Benutzer öffnen die jeweiligen Informationen. Eine Anzahl ist kein Nachweis, dass die Inhalte vollständig oder fachlich geprüft sind.

Archivierte Einträge und Gelöschte Einträge sind getrennte Ansichten. Prüfen Sie den Zustand, bevor Sie einen fehlenden Fall neu anlegen. Neuer Geschäftsfall aus Vorlage und Neuer Geschäftsfall sind eigene Einstiege; prüfen Sie danach den tatsächlichen Ablauf und die Zuständigkeiten.

Eine Verwaltungskorrektur prüfen

Öffnen Sie bearbeiten nur für den eindeutig identifizierten Fall. Klären Sie den Korrekturgrund und prüfen Sie anschließend den Fall in der normalen Ansicht. Eine Änderung von Verwaltungsdaten ersetzt weder eine Genehmigung noch einen nachweisbaren Versand.