Mit dem Dokusystem beginnen

Zugang erhalten

Öffnen Sie die Adresse Ihrer Einrichtung und verwenden Sie Ihren persönlichen Zugang. Klären Sie, in welchen Bereichen und Geschäftsfalltypen Sie arbeiten dürfen. Genehmigung, Übermittlung und Archivierung können anderen Personen zugeordnet sein.

Hilfe bei Anmeldung und fehlenden Funktionen.

Ihre Aufgaben finden

Meine Fälle zeigt Ihre Geschäftsfälle. Wartet auf Dich bezeichnet anstehende Arbeit in der Oberfläche. Weitere Geschäftsfälle enthält weitere sichtbare Vorgänge, Folge-Geschäftsfälle vorgemerkte Folgefälle. Öffnen Sie den Fall und prüfen Sie seine Referenz, die mit Aktuell markierte Aktion und die Zuständigkeit.

Geplant bedeutet, dass ein Schritt später ansteht. Wenn Sie den Fall sehen können, dürfen Sie deshalb nicht automatisch jede Aktion ausführen. Bearbeiten Sie den Schritt, der Ihnen oder Ihrer zuständigen Gruppe zugeordnet ist.

Nach Ihrer Aufgabe einsteigen

Ihre Aufgabe	Anleitung
Eine neue Anfrage erfassen	Geschäftsfall anlegen
Unterlagen ergänzen	Dateien ergänzen und prüfen
Die Bearbeitung organisieren	Aktionen und Zuständigkeiten festlegen
Über einen Vorgang entscheiden	Genehmigung bearbeiten
Eine Antwort erstellen	Antwort vorbereiten
Eine geprüfte Antwort versenden	Antwort übermitteln
Einen erledigten Fall abschließen	Geschäftsfall archivieren

Den Ablauf verstehen

Ein Geschäftsfall hält Anfrage, Unterlagen, Zuständigkeiten und Entscheidungen zusammen. Die aktuelle Aktion zeigt, welcher Schritt ansteht. Ein Kommentar, eine Genehmigung und eine Übermittlung haben unterschiedliche Wirkungen.

Der Gesamtablauf einer Anfrage zeigt die Übergaben. Für die tägliche Arbeit wählen Sie die Anleitung zu Ihrem Schritt. Verwenden Sie die Fallreferenz, wenn Sie sich mit einer anderen beteiligten Person abstimmen.

Geschäftsfalltypen, Vorlagen, Fristen und Freigabeschritte hängen von der Einrichtung ab. Weitere Begriffe stehen in der Referenz.